Conditions d'utilisation

Le service

LivrFlow est un outil en ligne pour enregistrer vos commandes à livrer, les confier à vos livreurs, suivre leur avancement et tenir la caisse avec chaque livreur.

• LivrFlow n'est pas une société de livraison : vos livreurs travaillent avec vous, pas pour LivrFlow.
• LivrFlow ne détient et ne transfère aucun argent : il enregistre ce que vous et vos livreurs déclarez avoir encaissé ou remis.
• LivrFlow n'intervient pas dans les ventes entre vous et vos clients.

Votre compte

• Vous vous inscrivez avec une adresse email vérifiée ou avec Google, et vous gardez vos accès confidentiels.
• Le propriétaire d'une boutique décide qui fait partie de son équipe et ce que chacun peut faire. Les liens d'accès livreurs sont personnels.
• Vous êtes responsable de ce qui est fait depuis votre compte. Prévenez-nous à pentestsystem19@gmail.comsi vous pensez qu'il a été utilisé par quelqu'un d'autre.

Prix

• Chaque nouvelle boutique bénéficie d'un essai gratuit de 7 jours, avec toutes les fonctions.
• Ensuite, l'abonnement se paie par boutique, à l'avance, pour 1, 3, 6 ou 12 mois (1 mois : 3 000 FCFA · 3 mois : 8 000 FCFA · 6 mois : 15 000 FCFA · 12 mois : 27 000 FCFA). Le prix affiché au moment du paiement est celui qui s'applique.
• Le paiement est unique : il n'y a aucun renouvellement automatique ni prélèvement sans votre action. Les mois achetés s'ajoutent à la fin de votre accès en cours, essai compris.
• À la fin de l'essai ou de l'abonnement, la boutique ne peut plus créer de nouvelles commandes. Tout le reste reste disponible : colis en cours, livreurs, caisse, statistiques et exports. Rien n'est supprimé.
• Un paiement annulé par le prestataire de paiement (litige, fraude) retire la période correspondante. Pour toute question sur un paiement, écrivez à pentestsystem19@gmail.com.

Vos données et celles de vos clients

• Les informations que vous saisissez restent les vôtres. Vous pouvez exporter vos commandes et vos points de caisse à tout moment.
• Vous vous engagez à n'enregistrer que des informations utiles à la livraison, et à informer vos clients et vos livreurs que vous utilisez LivrFlow pour cela.
• Le traitement de ces données est décrit dans notre politique de confidentialité.

Ce qui est interdit

• Utiliser LivrFlow pour des produits ou activités illégaux.
• Saisir des informations sur des personnes sans lien avec une livraison.
• Tenter d'accéder aux données d'une autre boutique, de contourner la sécurité ou de perturber le service.

En cas d'abus, nous pouvons suspendre l'accès concerné, en vous prévenant lorsque c'est possible.

Disponibilité et responsabilité

Nous faisons de notre mieux pour que LivrFlow fonctionne en continu et que vos données soient protégées, sans pouvoir garantir l'absence de toute panne ou erreur. Les montants affichés reflètent ce qui a été saisi : vérifiez-les lors de vos points de caisse. LivrFlow ne peut pas être tenu responsable d'un litige entre vous, vos clients ou vos livreurs, ni d'une perte liée à une information mal saisie.

Arrêter d'utiliser LivrFlow

Vous pouvez arrêter à tout moment. Pour supprimer votre compte et les données de votre boutique, écrivez à pentestsystem19@gmail.com.

Modifications

Si ces conditions changent de façon importante, nous vous prévenons par email ou dans l'application avant que le changement s'applique.

Droit applicable

Ces conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution à l'amiable ; à défaut, les tribunaux de Dakar sont compétents.